Notre équipe de secrétaires médicales, basée en France, prend en charge l’accueil téléphonique de vos patients, en toute confidentialité, ainsi que la gestion de vos rendez-vous grâce à un agenda médical interactif en ligne.
Quelque soit votre besoin, que ce soit de façon occasionnelle ou permanente, sur un simple transfert d'appel nous vous déchargeons de toute contrainte téléphonique :
- en cas d’absence prévue ou imprévue
- de façon habituelle quelques heures ou quelques jours par semaine (journée, demi journée après-midi)
- pendant les vacances de vos secrétaires
- remplacement congés maternité ou maladie de votre secrétaire
Vous êtes libre de transférer ou reprendre votre ligne, à tout moment, quand vous le souhaitez !
A l’aide d’un agenda médical interactif en ligne, nous répondons à vos appels et organisons vos rendez-vous selon vos consignes.
Facile à utiliser, rapide et pratique ! Vous pouvez :
- Consulter votre agenda et vos messages 24h/24 et 7j/ 7
depuis tout ordinateur, tablette ou mobile connecté à Internet - Modifier votre agenda à tout moment et le compléter vous-même
- Gérer tout votre carnet d’adresse (ajout, modification ou suppression de patients)
- Personnaliser et modifier votre messagerie vocale
- Rédiger et envoyer vos instructions à votre télésécretaire
Votre agenda est mis à jour automatique en temps réel.
La gestion de vos appels et de votre agenda professionnelle est assurée par notre permanence téléphonique, basée à Paris, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h sans interruption. En dehors de ces horaires, un répondeur est mis à votre disposition (1) (2) (3).
Votre télé-secrétaire accueille vos patients par l'annonce de votre nom ou celui de votre cabinet. Elle est disponible et à l’écoute de vos patients. Elle fixe les rendez-vous, les reporte ou les annule selon votre planning précisant vos plages horaires disponibles et la durée des rendez-vous que vous aurez paramétré au départ.
Si vous optez pour l’option RDV en ligne. Les rendez-vous, se cumuleront automatiquement dans votre agenda interactif, dans les plages de consultation que vous avez choisi.
Les patients ayant pris rendez-vous par internet ou par téléphone, pourront appeler à tout moment notre secrétariat téléphonique, pour toute urgence ou modification de planning et vice-versa.
Nous n’avons pas tous les mêmes besoins !
Demandez un devis pour qu’on puisse vous proposer un tarif adapté à vos besoins.
(1) Conformément à la législation en vigueur, une boîte vocale personnalisée précise les horaires d'ouverture du cabinet médical et dirige le cas échéant vers les services d'urgence.
(2) Offre nouvelle installation : du lundi au vendredi de 9h à 18h.
(3) Suivant option choisie.